Veelgestelde vragen
Verzending
- Verzending vanaf €150,- is gratis.
- Verzending naar België is mogelijk tegen een meerprijs.
- Bij feestdagen is jouw pakket is een werkdag langer onderweg. Onze bezorgdiensten bezorgen niet op feestdagen.
- De naam, het adres en de afleverdatum kunnen na het plaatsen van een bestelling niet meer worden aangepast.
- Jouw bestelling wordt discreet verzonden.
Retourneren
- Op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd. De verkoop van deze producten is na succesvolle betaling definitief.
- Overige bestellingen kunnen tot 14 dagen na ontvangst worden geannuleerd. Je krijgt dan het volledige bedrag gecrediteerd. De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Als je van je herroepingsrecht gebruikmaakt, stuur dan je bestelling of product in de originele staat en verpakking aan ons retour. Meld je retourzending even aan via klantenservice@ontwerpstickers.nlmet jouw ordernummer. Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 7 dagen na ontvangst van je retour terug (mits het product in goede staat bij ons is aangekomen).
Overig
- Er kunnen kleine verschillen zijn tussen de kleuren die je ziet op je beeldscherm en de uiteindelijk geprinte kleur. Ontwerpstickers is niet verantwoordelijk voor (kleur)verschillen.
- Op de producten van Ontwerpstickers wordt geen goudfolie gebruikt, maar een geprinte goudkleur. Folie is niet weerbestendig.
- Check altijd de naam en tekst van jouw bestelling indien dit van toepassing is. Ontwerpstickers is niet verantwoordelijk voor gemaakte spelfouten.
Bestelling incompleet, verkeerd product of beschadiging?
Wij doen ons uiterste best jouw bestelde product snel en compleet bij je thuis te bezorgen. Helaas kan het voorkomen dat je bestelling incompleet of beschadigd aankomt. Neem dan binnen 24 uur contact met ons op via klantenservice@ontwerpstickers.nl en wij zorgen voor een oplossing.